Política de Privacidade

O Flowfy é controlador dos dados de seus assinantes (donos de negócios) e operador dos dados de clientes finais cadastrados por esses assinantes para fins de agendamento.

• De assinantes: nome, e-mail, telefone, dados do negócio, dados de pagamento (processados por parceiros) e informações de uso da plataforma.
• De clientes finais (inseridos pelo assinante): nome, telefone, histórico de agendamentos e observações.
• Automatizados: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, cookies e logs de segurança.

• Operar, manter e melhorar a plataforma;
• Autenticar usuários e proteger contas;
• Processar agendamentos, cobrar sinais via Pix e gerenciar assinaturas;
• Enviar comunicações transacionais (confirmações, lembretes, recibos);
• Enviar comunicações de marketing, sempre com possibilidade de descadastro;
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

Tratamos dados com base em: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes, melhoria do serviço) e consentimento (quando aplicável, ex.: marketing).

Compartilhamos dados apenas com:

• Provedores essenciais: infraestrutura (Supabase, Cloudflare), processador de pagamentos (Asaas), e-mail e analytics — todos sob contrato e obrigações de confidencialidade;
• Autoridades: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição válida;
• Sucessores: em caso de fusão, aquisição ou reorganização societária, mediante notificação prévia.

Não vendemos dados pessoais.

Utilizamos cookies essenciais (sessão, segurança) e analíticos (uso agregado). Você pode bloquear cookies no navegador, mas algumas funcionalidades podem deixar de funcionar.

Os dados são armazenados em servidores com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Aplicamos controles de acesso, RLS em banco de dados, logs de auditoria e revisões periódicas. Nenhum sistema é 100% seguro — em caso de incidente relevante, notificaremos os titulares e a ANPD conforme exigido pela LGPD.

Mantemos dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais. Após o encerramento da conta, dados pessoais são excluídos ou anonimizados, salvo retenção exigida por lei.

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Solicitar portabilidade;
• Revogar consentimento;
• Apresentar reclamação à ANPD.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@useflowfy.com.

O Flowfy não é destinado a menores de 18 anos. Caso identifiquemos cadastro irregular, a conta será encerrada.

Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos salvaguardas adequadas conforme a LGPD.

Esta Política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no painel.

Encarregado de dados (DPO): contato@useflowfy.com.

Veja também os nossos Termos de Uso.